Desde el banco afirman que “no ha existido afectación alguna a los fondos de nuestros clientes o al patrimonio de BancoEstado”.
Diversos inconvenientes se han vivido esta mañana en las sucursales de BancoEstado, ya que la mayoría de ellas están cerradas. ¿A qué de se debe esta medida? Según la información oficial de la entidad bancaria, el motivo es por “la acción de terceros a través de un software malicioso”, lo que los obligó a cerrar las sucursales, al menos por el día de hoy.
Hoy solo se encuentran operativos los canales digitales, como CajaVecina, Cajeros Automáticos, App y página web. Sobre la web podría presentar intermitencias, lo que ya ha sido reportado pro usuarios a través de redes sociales.
Desde el banco afirman que “no ha existido afectación alguna a los fondos de nuestros clientes o al patrimonio de BancoEstado”.
Además se confirmó que este posible ataque informático ya fue denunciado a las entidades pertinentes. Y para atender consultas o dudas de los clientes está dispuesto el call center 600 200 7000 y sus redes sociales.